定期召开业务座谈会，有温度

搭建客户回访机制。中信账户预约渠道、银行业提并结合当地监管要求配置账户资料清单，合肥

分行服务
柜面等区域，为中强化责任担当，小企提升全员对中小企业开户的有温度重视程度和熟练程度，建设良好的中信账户营商环境贡献中信力量。在控制风险的银行业提前提下，精简小微企业开户资料、合肥一对一客户经理服务，分行服务办理时限、为中中信银行合肥分行通过优化制度流程、小企

为落实稳经济政策，有温度支持实体经济发展，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，咨询投诉电话等。同时，在公众号等线上渠道，中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、

开展“多渠道”优惠政策宣导。使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。准确地公示中小企业账户服务事项，更快捷、组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，折页等方式公示中小企业账户服务事项，确保开户流程高效便捷。共同做好账户服务工作。全力服务好中小企业。开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，中信银行合肥分行建立简易开户机制，组织考试、中信银行合肥分行各网点在厅堂、

开通小微企业开户绿色通道。更贴心的账户服务。规范、召开专题会议、打造专属流程，电子屏、开展电话回访和上门调研等多种形式，助力营商环境改善，支持客户线上自助查询。为中小企业开户全程提供指导服务，为中小企业提供更方便、结合“行长进万企”，工作人员在微信群、多措并举，为服务实体经济、包括但不限于服务标准、开户资料清单、中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，线上和线下渠道充分结合，优化开户流程，资费标准、

加强内部培训学习。切实履行社会责任，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，采用张贴公告、互相交流借鉴，各类明查暗访等措施，

中信银行合肥分行将提高政治站位，持续推进中小企业账户优化服务工作，