特事特办行为路支老人工行服务合肥黄山获赞

（龚轩）工行
在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。该行员工迅速响应，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办手持其母亲的服务身份证，

12月3日下午，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的服务代办手续。承诺将提供上门核实服务。面对此情，在该行员工的悉心指导下，已辗转两个网点却未能如愿。

次日上午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，进行了双人核实的上门服务。