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二、

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四、发放易懂的宣传材料和手册。降低被骗的风险。为了更好更快的办理老年客户的业务,工商银行马鞍山湖南东路支行从以下几方面来提升老年客群的服务。让员工更好地理解老年客户的顾虑和需求,

三、如何处理特殊情况等。优化流程。提供放大镜,提升客户满意度,
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