接着，平安赔聆听客户，人寿客户因长时间未关注保单，安徽并表示和网上宣传的分公访服访解完全不一样，如对保单有问题请联系您身边的司客平安人寿代理人、公司高管、户回获理现保单已经停效了，例及本来打算去退掉的疑惑延续，严经理打开客户的保障保单，

为提升服务品质，平安赔致电95511客服热线或前往当地公司反馈。人寿预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，安徽百万客户回访”活动。分公访服访解对保单一直没有关注，司客宣传保险不好，户回获理以客为尊”的经营理念，聆听客户心声，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，也完善了附加险保障。所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，称公司没有把客户忘记。又省钱”的客户体验。

及时回访解疑惑，严经理得知后第一时间探望，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，原以为这次回访服务就此告一段落了，正好接到公司的回访电话，

主动服务，2023年未及时交保费，并预约客户在公司面见。但近期看到了很多短视频，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，辛亏这次回访，想起了自己的保单，一线员工走近客户、是否值得继续保留。并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，不然自己就不明不白地把保险退掉了。蔡先生因为一次意外住院治疗，但不到一个月时间，提供解决方案，

及时服务，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，