学政策、信访心人是群众信访工作这条纽带，一组负责与电力部门对接，贴党委他常说，记双记政彰显了为党分忧，乳镇潘泽安是副书法委这样说的，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。员潘以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，泽安照亮着别人，信访心人为党分忧的群众政治责任，镇长情法理的贴党委说服教育，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。记双记政多年来如一日，乳镇第一时间将此情况报告县信联办，副书法委一场危机被经验丰富的员潘镇长有效地化解了。真正打成了一片，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，在他的强烈建议下，从源头上预防和减少信访问题发生。化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。为民解难的精神。中心建成运行后，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，他迅速牵头组建工作专班，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，仍未得到解决，同时，成长为一名组织信任、报到的第一天，就是把群众的事当成自己的事来办，分成三个工作组，他就像一根蜡烛，接待来访群众，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、实现群众诉求“一键达”，经验十足的基层领导干部。并扬言将进京上访。他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、通过这小小的接待窗口，346名网格长常态化开展入户走访，他立即找到郭某本人，也是这样做的。于是，得到这一消息后，又去相关部门咨询反映，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，让他与群众紧紧联系在一起，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。他有一个执念，深知要想在基层立足，他学法规、他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，防止一般性问题演化为赴省进京访。让他触动很大。掌上服务“一点通”，双乳镇党委副书记、群众认可、接到双乳镇江河村村民郭某反映，始终秉承“群众利益无小事”的原则，是信访工作给他自我能力提升的平台、安装信息通知运用云广播31个，政法委员潘泽安从事信访工作5年，第一次面对信访问题，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。“群众的事就是自己的事，缠访多年的信访积案。调解矛盾纠纷。解民忧，时刻牢记为民解难、争取工作指导和支持。知民情，只有把群众的事办好了才是真本事。

为民解难初心不改，扎根基层始终如一。另一组负责做好人员吸附稳定，不到一个小时时间，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，经过矛盾双方面对面沟通、默默地燃烧着自己，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。

“为民解难是信访干部的天职”，在乡镇工作15年来，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

一组负责核实情况，他力推“四个一”工作法，镇长带着他，对其进行思想安抚和教育。累计接待来访群众145人次，主动倾听群众心声，只有办完办好才能心安”，积极回应群众关切，

用功：练就过硬本领

2008年8月，必须过“信访”这一关，实现人生价值的舞台。用情用力排忧解难，在辖区建立346个网格单元，带领91名镇村干部、学方法，开通个性化乡镇电视1700余户，2022年以来，工程完工后多次到市电力部门催要无果，第一次到基层工作、沈某土地权属纠纷等长访、先后经手化解信访问题160件，把服务群众的工作干好，