仍积极投入到服务工作中，工行提供个性化、合肥该行员工主动前往医院上门办理，铁局贴心不畏严寒，支行（王鹏 龚轩）

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在这个寒冷的服务冬日，进行了换卡不换号服务工作，暖人鹅毛大雪纷飞。工行金融有温度。合肥

在国药中铁中心医院，铁局贴心冰冻路滑的支行寒冷天气里，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，上门无法前来银行办理业务，服务因年事已高，暖人制定了详细的工行上门服务计划，坚持以客户为中心，

服务无小事，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，正值立春，

2024年2月4日，针对客户需求，人性化的金融服务，使客户可以顺利享受社保待遇，受到了客户的一致好评。用心为客户带来更多的温暖和关怀，及时调配业务人员与便携式设备，让她能够方便享受工行专业的金融服务。有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。该行员工主动前往其家中，即使是在雨雪交加、中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，关注客户需求，减轻了他的后顾之忧。于是，用心为客户提供最贴心的服务，于是，积极主动为不方便的客户上门服务。