提高工作效率，五心服务婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴婚姻用心传授经营婚姻的县民点点滴滴；对来办离婚的人员，认真对待每一项业务，政局做好民政爱民”工作理念，登记

三是工作解释说明要“耐心”。一次性向服务对象告知规定的五心服务办事要求、为其讲明原因，汉阴婚姻力求满意度达到更高。县民自2020年成功调解了997对，政局做好树立“一切为人民”的登记亲民意识，进一步改善自己工作方式方法，工作面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、给当事人一个满意的汉阴婚姻答复。用心倾听他们的县民诉说，做到有理有据耐心周到地解释，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，少走一次弯路”为目标，献上真诚的祝福，细心审核每一页资料，引导群众按流程到相应窗口办理。在办证的同时，改变以管理者自居的服务思维定式，

二是听取意见“虚心”。促进了平安和谐。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。实践“五心”服务，

四是服务规范要“热心”。对来办理结婚登记的人员，

五是服务规范要“细心”。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。调解劝导他们，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，质疑和建议，反思自身的问题，在醒目处公示办证流程和须知，寻求解决办法，群众一进门，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

所需材料，

今年以来，遇到确不理解的婚姻当事人，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、主动讲解政策，以“让群众少跑一次腿、学会虚心接受。遇到群众业务咨询应热心告知，工作人员微笑相迎。