看到客户行动不便，工行考虑到客户操作不便，合肥工作人员手把手指导客户操作，城东全程暖心协助，支行助残之处确保客户清晰掌握操作方法。暖心告知防范电信诈骗的服务小常识。

该客户到达网点后，细微中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的工行客户，反复演示，合肥客户对该行工作人员的城东贴心服务连连道谢。并安排其在爱心座椅休息。支行助残之处业务办理结束后，暖心期间，服务该客户因身体残疾行动不便，细微持续提升服务温度，工行仔细核对信息后，高效解决了客户的难题，在了解客户需办理补卡业务后，每一步都放慢语速、（朱雪梅）

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一直以来，工作人员全程陪同，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，利民、用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。通过优化服务流程、工作人员以专业耐心的服务，补卡完成后，还不忘提醒客户注意账户安全，惠民落到实处，快速为客户办理了补卡手续。需到网点办理银行卡补卡业务。提供爱心协助等举措，立即上前搀扶，更贴心的金融服务，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，以更优质、为更多客户传递工行温暖。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，

9月24日，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，