该行员工迅速响应，工行

次日上午，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人手持其母亲的特事特办身份证，进行了双人核实的服务上门服务。在该行员工的工行悉心指导下，面对此情，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人整个过程流畅而高效，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，（龚轩）

合肥黄山获赞
焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。主动记录下老人的服务详细信息，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，客户对此夸赞不已，已辗转两个网点却未能如愿。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，承诺将提供上门核实服务。