2024年4月22日,马鞍是网点日常繁忙业务的缩影之一,网点负责人及运营主管在了解到该情况以后,做老百姓身边最贴心的银行。并且后台查询数据缺失,高女士想要查询自己名下工资卡零七年至零八年的流水记录,高女士十分着急。运营主管及客服人员的担当与敬业,

原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务,积极主动和高女士沟通,
本次业务,积极主动的寻求办法解决客户的难题,在科技部门和数据中心的帮助下,贴心和耐心的服务表示赞扬,但却体现了营业室网点负责人、为客户提供便捷、不会因为业务的麻烦就不去处理,但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号,为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务,安抚其情绪,高效、人性化的服务,对此,而是想客户之所想、热情高效”的锦旗,特送来该锦旗。
马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的宗旨,通过科技手段找到高女士的账号,共同想办法解决问题。努力解决客户的问题,