二、工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当提高处理的涂支实效性和准确度。做到不犯“低级错误”，行多确认无误后再提交，措并程授加强学习。举压降远绝率将业务流程重新梳理，权拒

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利用晨会、银行做好笔记，马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当要重点反思，涂支午间休息等碎片化时间，行多

三、避免同样的错误再次发生。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，及时复盘。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

为进一步压降远程授权拒绝率，双人复核。拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，认真总结，要双人进行审核，严格落实双人复核制度，由运营主管组织客服经理进行学习，提高运营质量。掌握业务的操作流程，

一、全网点学习，